BirdTur Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales al utilizar el servicio de Birdtur, de acuerdo con la legislación aplicable en cada jurisdicción donde operamos.
1. Introducción
Bienvenido a Birdtur. Esta Política de Privacidad aplica a las siguientes entidades:
- Birdtur S.A.S., con domicilio en Colombia
- Birdtur LLC, constituida bajo las leyes del estado de Delaware en EE. UU.
Nuestra finalidad es informarte sobre cómo recopilamos y protegemos tus datos personales.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
El responsable del tratamiento de tus datos es:
-
Birdtur S.A.S.
- NIT: 901.654.646 - 2
- Domicilio: CR 1 SUR # 43-77, Colombia
-
Birdtur LLC
- EIN: 37-2186791
- Domicilio: 131 Continental Dr Suite 305 Newark, DE, 19713 US
Para consultas, contacta a: negocios@birdtur.com
3. Datos que recopilamos
a) Información proporcionada por el usuario
- Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil
- Datos de pago y facturación (procesados mediante pasarelas seguras)
- Preferencias, intereses de viaje, idioma y país
b) Información recopilada automáticamente
- Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, geolocalización
- Historial de navegación y uso dentro de la app o sitio web
- Cookies, etiquetas de seguimiento y tecnologías similares
4. Finalidades del tratamiento
Recopilamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Prestarte nuestros servicios turísticos y funcionalidades de la app
- Personalizar recomendaciones y generar itinerarios con IA
- Procesar pagos y reservas seguras
- Ofrecerte soporte y asistencia técnica
- Enviarte notificaciones, recordatorios y alertas de viaje
- Analizar el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
- Prevenir fraudes, estafas y actividades no autorizadas
- Enviarte promociones y descuentos (solo si consientes)
5. Bases legales para el tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- Tu consentimiento expreso
- La ejecución de un contrato (uso de la app)
- Interés legítimo (mejoras de servicio, prevención de fraude)
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir tus datos únicamente con:
- Proveedores de servicios (como procesadores de pagos, herramientas de analítica, servidores)
- Aliados turísticos verificados (para ejecutar reservas)
- Autoridades judiciales o administrativas, cuando sea requerido por ley
- Empresas afiliadas o subsidiarias bajo control de Birdtur
Nunca vendemos tu información a terceros.
7. Transferencia internacional de datos
Dado que Birdtur LLC opera desde EE. UU., es posible que tus datos sean transferidos y almacenados fuera de tu país de residencia. En todos los casos:
- Aseguramos niveles adecuados de protección (Cláusulas Contractuales Tipo, escudos de privacidad o equivalentes)
- Cumplimos con las exigencias del GDPR, CCPA, y demás normativas internacionales relevantes
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas y con obligaciones legales, contractuales o contables. Una vez cumplidas, serán eliminados o anonimizados.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos. Usamos cifrado, protocolos seguros, controles de acceso y monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados.
10. Tus derechos como titular de datos
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos
- Corregir o actualizar tu información
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Revocar el consentimiento
- Oponerte o limitar el tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos (GDPR)
Puedes hacerlo escribiendo a: CEO@birdtur.com
Tiempo de respuesta: máximo 15 días hábiles.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si detectamos esta situación, eliminaremos la información de inmediato.
12. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para recordar tus preferencias, mejorar la navegación y personalizar contenido. Puedes configurarlas o desactivarlas desde tu navegador.
Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
13. Actualizaciones a esta política
Podemos modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por email o dentro de la app si los cambios son sustanciales. Revisa periódicamente esta página para mantenerte informado.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de Colombia y, en lo que respecta a Birdtur LLC, por las leyes del Estado de Delaware. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del domicilio correspondiente.
15. Contacto
Si tienes dudas, reclamos o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a:
📍 CR 1 SUR # 43-77, COLOMBIA
📍 131 Continental Dr Suite 305 Newark, DE, 19713 US